POLITICA DE ENVÍO

¡Nos encanta hacer llegar nuestros paquetes a todos los rincones de México! Trabajamos con las mejores compañías de envíos como Estafeta, FedEx, RedPack, DHL y más. Solo asegúrate de que tu dirección esté dentro de la cobertura de la empresa de mensajería. Si no lo está, ¡no te preocupes! Contáctanos y encontraremos la mejor opción para ti.

ENVÍOS DENTRO DE MÉXICO (2 A 6 DÍAS LABORALES)

Tu pedido será empacado con mucho cuidado en un plazo de 24 a 48 horas laborales. Recuerda que realizamos envíos de lunes a viernes. Si haces tu pedido durante el fin de semana, lo empacaremos y enviaremos dentro de las siguientes 24 a 48 horas laborales. Por lo general, el tiempo de tránsito es de 2 a 6 días laborales (excluyendo sábados, domingos y días festivos). Te mantendremos informado por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido empacado.

ENTREGA LOCAL (EL MISMO DÍA O EN 1 O 2 DÍAS LABORALES)

Procesamos y enviamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana serán procesados y enviados dentro de las siguientes 48 horas laborales. El tiempo de tránsito suele ser de 2 a 6 días laborales (excluyendo sábados, domingos y días festivos). Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido haya sido empacado.

Hay algunos factores que pueden afectar los tiempos de empacado y envío, como las promociones o períodos de alta demanda como Black Friday, Hot Sale, Buen Fin y la temporada navideña debido al gran volumen de pedidos, así como si tu domicilio se encuentra en una zona extendida o de difícil acceso.

Es importante mencionar que los tiempos de envío que se muestran al momento del pago son estimaciones proporcionadas por las empresas de mensajería y pueden variar.

Si la mensajería no puede encontrar tu domicilio y el pedido es devuelto a la sucursal, lo enviaremos de nuevo a la oficina de mensajería más cercana a ti. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente, ya que es su responsabilidad verificar la cobertura, proporcionar correctamente la dirección y monitorear el envío con el número de rastreo. Los gastos de envío originales no serán reembolsables.

Si no proporcionas los datos necesarios en la pantalla de pago (calle, número de casa y colonia), Tolentino Nails no puede garantizar la entrega y no se realizará ningún reembolso ni reposición. Si te falta algún dato, te recomendamos elegir la opción de envío a una oficina de la mensajería más cercana a tu domicilio.

No es posible realizar cambios en la dirección del pedido cuando se paga con tarjeta de crédito o PayPal, esto es para proteger contra posibles fraudes.

Puedes verificar si tu domicilio se encuentra en una zona extendida o de difícil acceso comunicándote con la mensajería de tu preferencia.

Aquí tienes los números de contacto de algunas empresas de mensajería:

Estafeta - Tel. 800 378 2338

FedEx - Tel. 555 228 9904

DHL - Tel. 555 345 7000